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1. ¿Quiénes somos?
TailandiaCream® es una marca ecuatoriana dedicada al helado tailandés en rollo, bebidas y postres. Procesamos pedidos en línea y atendemos consultas mediante este sitio web y nuestros canales oficiales como WhatsApp y redes sociales.
2. Datos que recopilamos
Los datos personales que podemos solicitar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección para entregas
- Información de pedido y facturación
- Mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp
- Datos técnicos como IP, dispositivo y navegación (cookies)
3. ¿Cómo usamos tus datos?
La información se utiliza para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Confirmar pedidos por WhatsApp cuando lo solicites
- Responder consultas y solicitudes
- Mejorar tu experiencia en la web
- Enviar promociones (si aceptas recibirlas)
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
4. Uso de WhatsApp
Si eliges confirmar o continuar tu pedido por WhatsApp, cierta información básica (nombre, pedido, teléfono) se enviará a través de esa plataforma. WhatsApp tiene sus propias políticas de privacidad independientes.
5. Cookies
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6. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
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Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales oficiales disponibles en esta página web.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La última versión siempre estará disponible aquí.